برای درخواست مشاوره درباره مسائل خانواده لازم نیست از قبل تصمیم نهایی گرفته باشید. ممکن است بخواهید مسئله خود را بهتر بشناسید، درباره یک توافق سؤال کنید یا بدانید چه جزئیاتی به بررسی نیاز دارد. آماده کردن چند یادداشت کوتاه می‌تواند گفت‌وگو را روشن‌تر کند.
۱. هدف اصلی خود از تماس را بنویسید
موضوع را تا حد امکان مشخص کنید: پرسش درباره شرایط طلاق، اختلاف مالی مانند مهریه یا نفقه، موضوعات مرتبط با فرزند یا بررسی توافق موجود. اگر چند مسئله هم‌زمان دارید، آن‌ها را فهرست کنید و بگویید کدام‌یک برای شما اولویت دارد.
نیازی نیست در فرم اولیه نام همسر، فرزند یا اشخاص دیگر را بنویسید. یک شرح کلی از موضوع برای هماهنگی تماس کافی است.
۲. وضعیت فعلی را بدون نتیجه‌گیری حقوقی توضیح دهید
یادداشت کنید آیا پیش‌تر توافقی نوشته شده، پرونده‌ای در جریان است، ابلاغیه‌ای دریافت کرده‌اید یا اقدام مشخصی انجام داده‌اید. تاریخ‌های مهم و پرسش‌های مربوط به آن‌ها را جدا کنید. اگر درباره معنای یک سند یا عبارت مطمئن نیستید، همان ابهام را به‌عنوان سؤال مطرح کنید.
در تماس اولیه لازم نیست ارزش حقوقی مدارک را خودتان تعیین کنید. متن و جزئیات آن‌ها باید در صورت نیاز بررسی شود.
۳. پرسش‌هایی برای گفت‌وگو با وکیل
- برای ارزیابی وضعیت من، چه اطلاعات و مدارکی لازم است؟
- کدام بخش از مسئله من به مطالعه بیشتر نیاز دارد؟
- اگر چند مسیر قابل بررسی باشد، تفاوت آن‌ها برای شرایط من چیست؟
- آیا تاریخ یا موعد مهمی وجود دارد که باید به آن توجه کنم؟
- اگر تنظیم توافق یا پیگیری پرونده لازم شود، محدوده کار و هزینه چگونه تعیین می‌شود؟
پاسخ‌ها به شرایط شخصی و مدارک وابسته‌اند. تجربه یک آشنا یا مطلب عمومی اینترنتی، به‌تنهایی پاسخ وضعیت شما را مشخص نمی‌کند.
۴. مدارک موجود را نگه دارید، اما در فرم نفرستید
اگر سند ازدواج، توافق‌نامه، ابلاغیه یا مدارک مرتبط با موضوع در اختیار دارید، برای مرور احتمالی بعدی آماده نگه دارید. این فهرست، مدارک الزامی برای همه موضوعات خانواده نیست. هنگام تماس می‌توانید فقط بگویید چه مدارکی موجود است و درباره روش ارائه آن‌ها سؤال کنید.
شماره ملی، اطلاعات حساب، نشانی دقیق، تصاویر اسناد و جزئیات خصوصی زندگی دیگران را در شرح اولیه وارد نکنید. مدارک فرزند و اطلاعات پزشکی نیز در فرم اولیه لازم نیست.
۵. زمان مناسب تماس را مشخص کنید
اگر پاسخ دادن در بعضی ساعت‌ها برای شما مناسب‌تر است، یک بازه پیشنهادی در شرح درخواست بنویسید. این بازه به هماهنگی کمک می‌کند و به معنی تأیید قطعی ساعت تماس نیست. شماره‌ای ثبت کنید که بتوانید تماس مجموعه را دریافت کنید.
آیا ثبت درخواست به معنی سپردن پرونده است؟
خیر. درخواست مشاوره، قرارداد وکالت نیست. اگر پس از بررسی اولیه به خدمت دیگری نیاز داشته باشید، موضوع، محدوده همکاری و هزینه آن باید جداگانه مشخص شود. هیچ نتیجه‌ای صرفاً بر اساس ثبت فرم تضمین نمی‌شود.
اگر موعد نزدیک در ابلاغیه یا موضوع فوری دارید، آن را در ابتدای گفت‌وگو مطرح کنید و برای اقدام فوری به نوبت تماس این فرم اتکا نکنید.
درخواست مشاوره از دادرسام
مشاوره تلفنی دادرسام رایگان است و از سراسر ایران می‌توانید درخواست ثبت کنید. تیم مجموعه معمولاً تا ۲۴ ساعت پس از ثبت درخواست تماس می‌گیرد؛ روزهای پاسخ‌گویی شنبه تا پنج‌شنبه است. هزینه خدمات تکمیلی مانند تنظیم متن حقوقی یا پذیرش وکالت، در صورت نیاز پیش از شروع جداگانه اعلام و توافق می‌شود.
این مطلب یک راهنمای عمومی برای آماده شدن پیش از مشاوره است. ارزیابی حق، مسئولیت و مسیر اقدام به بررسی جزئیات و مدارک شما نیاز دارد.